Industriels du retail : le choix des outils commerciaux pour servir votre démarche RSE

Être une entreprise responsable et s’engager au travers d’actions concrètes et mesurables n’est désormais plus une option. 78 % des Français déclarent d’ailleurs être influencés par le caractère responsable d’une marque lors de l’acte d’achat *. Les industriels du retail sont, bien sûr, concernés par la RSE : supply chain, transport, réalisation et production de supports de vente… Autant d’aspects qu’il est possible d’optimiser et d’intégrer dans une politique RSE globale avec l’aide, entre autres, des logiciels de gestion adaptés.

Un axe RSE essentiel pour le retail : réduire les dépenses énergétiques et budgétaires

Selon l’ADEME, la Responsabilité Sociétale des Entreprises se définit comme une méthode pour développer la performance globale d’une entreprise. L’objectif de l’entreprise est de contribuer au développement durable dans sa sphère d’influence et l’objectif du développement durable est de satisfaire des besoins en préservant la capacité des générations futures à satisfaire les leurs. Le développement durable couvre trois dimensions interdépendantes : économique, sociale et environnementale.
Lorsque l’on pense Responsabilité Sociétale des Entreprises, l’un des premiers points qui ressort est celui de la réduction de l’empreinte carbone. Chaque entreprise qui s’engage dans une démarche RSE va souvent tenter, en premier lieu, de s’attaquer à son bilan carbone. D’ailleurs, 51 % des professionnels pensent qu’une marque responsable est une marque qui réduit son empreinte carbone et limite notamment l’utilisation de produits non dégradables (45 % des consommateurs sont en accord avec cette affirmation) *.
Dans le secteur du retail, le transport est un point incontournable. En moyenne, un poids lourd immatriculé en France roule environ 44 400 kms par an **. À l’échelle d’un seul industriel, le bilan carbone peut alors vite s’alourdir. Pour réduire ce type de dépenses énergétiques mais aussi budgétaires, il existe des applications de gestion qui permettent aux industriels du retail d’optimiser leurs tournées et livraisons. C’est le cas du logiciel eCOS® qui offre à ses usagers la possibilité, entre autres de regrouper les commandes. Ainsi, il y a moins de camions en circulation : il est même possible d’obtenir jusqu’à 90 % de taux de groupage. Certains clients ont même enregistré jusqu’à 35 % de baisse des coûts logistiques / PLV.

Une production au plus juste pour une démarche RSE concrète 

Même si le digital et le e-commerce ont, depuis plusieurs années maintenant, bousculé certains codes dans le commerce, plusieurs marqueurs merchandising restent incontournables : la PLV sur les lieux de vente en fait partie. La réalisation des supports PLV a beaucoup évolué et il est désormais possible de les concevoir de manière éco-responsable en choisissant des matériaux plus respectueux de l’environnement et/ou recyclables par exemple. Le mix digital-physique est également une option intéressante permettant de moins produire. Toutefois, avant même de travailler sur la partie réalisation, il est surtout intéressant de produire au plus juste. Il est donc important de connaître les vrais besoins des forces de vente pour proposer une production alignée à la réalité du terrain. L’outil de gestion eCOS® devient alors un allié précieux : il permet de gérer les quotas, de créer des sondages pour avoir les besoins des forces de vente mais également de tracer l’utilisation réelle de la PLV, du matériel en points de vente ce qui aura pour effet, lors du sourcing, de commander les justes volumes de PLV par rapport à ce qui a été utilisé l’année précédente. Les reportings permettront également de piloter en temps réel toute l’activité de l’ensemble des forces de vente qui agit sur le terrain.

Une exécution commerciale optimisée : servir sa politique RSE et sa stratégie commerciale

Mieux s’organiser, mieux maitriser son temps est un levier à prendre en compte pour sa politique RSE car cela va permettre à court terme d’optimiser les déplacements par exemple, d’optimiser son exécution commerciale aussi. Autant d’éléments qui peuvent venir s’incrémenter dans une démarche d’amélioration continue de ses process comme le prévoit toute politique RSE. Le logiciel eCOS® offre cette opportunité : cet outil collaboratif permet aux équipes internes à l’entreprise mais aussi externes à celle-ci de partager de l’information en temps réel au lieu d’avoir à l’échanger. Pour certains clients usagers du logiciel, eCOS® permet déjà un gain de 50 % de temps. C’est aussi l’assurance de fiabiliser des process existants et donc, par conséquent, de ne plus vérifier de manière permanente les données échangées.
La mise en œuvre d’une démarche RSE au sein de sa structure passe par de nombreuses actions collectives qui impactent et concernent tous les services et collaborateurs. Certaines d’entre elles sont facilement et rapidement applicables ; pour d’autres, cela demande des ajustements, de nouveaux process à mettre en place, une manière de penser différente. Il est toutefois possible de se faire accompagner par des prestataires externes et l’utilisation des bons logiciels peut, pour certains aspects, venir renforcer une politique RSE. Pour en savoir plus sur eCOS® et ses logiciels, n’hésitez pas à nous solliciter pour obtenir une démo.

* Etude « Responsabilité, éthique et durabilité : les Français, les marques et le point de vente face à leurs engagements », menée par LSA pour Imediacenter.
** Bilan annuel des transports en 2019 – Ministère de la Transition Ecologique