Kick-off
Le kick-off marque le début de notre collaboration !
Nos consultants, véritables experts métier viennent à votre rencontre pour étudier l'intégralité de vos processus (internes et externes).
En réalisant des interviews d'interlocuteurs clés de votre organisation, nos consultants effectuent une analyse approfondie de vos processus, des interfaçages avec vos systèmes d'informations (CRM…) et vos connexions avec vos prestataires.
Suite à cette étude, un document formalisant ces analyses vous sera remis afin de valider ensemble nos recommandations et apporter les ajustements que vous jugerez nécessaires.
Configuration
Tests
Une fois configurée, cette étape vous donne l'opportunité de tester eCOS® et de vous familiariser avec votre logiciel. Cette démarche est importante pour vous comme pour nous : elle permet de s'assurer que le paramétrage effectué est conforme à celui recommandé et validé lors du kick-off.
Nous testons le fonctionnement de la plateforme et des interfaçages avec vous, ainsi qu'avec vos prestataires qui bénéficient également d'un portail eCOS® dédié. Une fois les tests validés, le GO LIVE de votre solution est lancé !
Go-Live
Votre solution est testée et prête à être déployée ! Confier à des outils, même aussi performants et intuitifs qu'eCOS®, la gestion et le pilotage de vos processus Retail Execution est un changement important pour vous et vos équipes terrain.
Nous savons combien les enjeux économiques sont importants, c'est pourquoi nous avançons à vos côtés, pas à pas, pour assurer un déploiement rapide de nos solutions tout en vous accompagnant dans la conduite du changement pour vos équipes.
