« C’est l'ensemble du processus de gestion de l’offre visant à faciliter la vente. Il se base sur les analyses du point de vue du détaillant et du fabricant, de sorte que la valeur mutuelle de la proposition commerciale puisse être identifiée. Les considérations comprennent l'assortiment de produits, le prix, la promotion, le placement, le calendrier et, dans une certaine mesure, l'emballage. »
Gartner®
La category management implique au moins quatre services majeurs de l’organisation :
Suite au développement d’une innovation, c’est le service marketing qui créé la fiche article ou le switch article et communique la date de disponibilité au développement catégoriel. Ce dernier va ensuite animer la réalisation du plan annuel (et N+1) afin de faire respecter les objectifs de référencement. Pour cela, il met l’information à disposition des comptes clés qui vont s’occuper de négocier les accords avec les acheteurs. Lorsqu’une date de référencement est déterminée, la supply chain active la préparation et achemine les marchandises jusqu’à l’entrepôt du client.
Les équipes commerciales terrain activent ensuite la référence auprès du chef de rayon et vont faire les relevés de présence et de mise en avant des produits. En fin de cycle de référencement, une analyse des données CRM et panelistes permet au category manager de vérifier que les objectifs du plan sont bien réalisés.
Si les ventes ne sont pas au rendez-vous, des actions qui impliquent les différents services (le développement catégoriel, le marketing et les forces de vente) sont prises pour promouvoir les produits et booster les ventes.
Depuis 2001, nous auditons les industriels du retail et nous avons relevé les problématiques suivantes :
Vos fonctionnez avec de trop nombreux fichiers Excel ?
Vous perdez votre temps à rédiger des dizaines d’e-mails par jour ?
Vous souhaitez bénéficier de rapports automatiques ?
Accéder aux vues enseignes compilées, aux tableaux comparatifs de votre diffusion réelle vs négociée, au suivi de l’évolution de vos DN et DV, aux synthèses strates, enseignes et plus encore… Voici comment eCOS® Assort vous y aidera.
Pour performer, il faut structurer le fonctionnement des équipes. Cela commence par un audit visant à identifier les bonnes pratiques et les dysfonctionnements. Ensuite en fédérant les équipes autour du logiciel, nous redéfinissons les rôles en attribuant à chacun des projets clairs. Chacun sait ce qu’il doit faire, quand et comment le faire ! Les équipes sont revalorisées et les processus optimisés.
« eCOS® Assort, c’est une solution de gestion des assortiments performante, fiable et évolutive. »
Externis, éditeur de eCOS® Blue Eagle, la première suite SaaS dédiée au retail execution des acteurs de l’univers du retail (marques, distributeurs, grossistes, …), tous canaux de distribution confondus
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