Pouvez-vous présenter BEL en quelques mots ?
Le groupe BEL, c’est une entreprise familiale qui a plus de 150 ans, qui est présente dans plus de 120 pays dans le monde. C’est aujourd’hui plus de 300 personnes qui travaillent sur des marques iconiques comme La Vache qui rit, Kiri, Mini Babybel, Apéricube, Boursin distribuées dans les grandes surfaces, dans aussi ce qu’on appelle le hors domicile. En grande distribution, nous sommes présents dans toutes les tailles de magasins puisque nos marques sont vraiment dans plus de 50% des frigos français.
Pourquoi avoir opté pour le logiciel eCOS® Assort ?
La gestion des assortiments, c’est l’affaire de tous.
Aujourd’hui on a plus d’une centaine de personnes qui touchent à l’assortiment que ce soit au niveau du marketing, du trade marketing, de l’administration des ventes, category management, des équipes clients. C’est vraiment un sujet traité de façon collective sur lequel j’avais besoin d’une solution qui soit efficace et simple de mise en oeuvre.
Quels bénéfices avez-vous observés depuis la mise en place de la solution ?
- Les gains d’eCOS®, ça a été tout d’abord la simplicité. On est passés de 50 fichiers Excel à un document partagé.
- Ensuite, deuxième point, ça a été la fiabilité puisque j’ai une personne qui est responsable à chaque fois de la saisie des informations jusqu’au terrain.
- Et le troisième point, ça a été la rapidité d’exécution puisque qu’aujourd’hui ma force de vente à J+1 peut avoir les innovations en temps réel dans l’outil.
La solution eCOS® Assort nous a permis d’être d’autant plus réactifs et d’autant plus tournés stratégie et business parce qu’on estime le gain de temps, passé auparavant sur des fichiers Excel et des matrices, à 80%. Alors qu’aujourd’hui, je suis plutôt tournée vers le client et les prises de décisions internes.
Un des points que nous propose Externis dans la solution, c’est aussi l’accompagnement après Go-live. On garde la même personne qui est dédiée à notre entreprise et on a une réponse, en général, dans les deux ou trois heures qui suivent.
Comment s’est passé le déploiement du logiciel avec les équipes Externis ?
Une des clefs du succès sur le projet, ça a été un vrai accompagnement de la part des équipes Externis, beaucoup d’écoute, une vraie expertise de nos métiers.
C’est important d’allier la partie technique / informatique à la partie métier. Et puis, la capacité à se dire les choses pour toujours trouver des solutions ensemble.
