Pouvez-vous présenter en quelques mots les Whiskies du Monde ?
Whiskies du Monde, PME familiale, distributeur de spiritueux premium. Aujourd'hui on travaille sur le réseau des cavistes, on couvre avec une force de vente intégrée plus de 2000 points de vente et on est aussi présents sur le réseau de la grande distribution ou on couvre à peu près plus de 3000 points de vente.
Pourquoi avoir opté pour le logiciel eCOS® Sales ?
On a choisi eCOS® Sales parce que :
- Compréhension des différents besoins, des différents réseaux : grande distribution chaînes de caves.
- Flexibilité dans la mise en place des fonctionnalités.
- Et enfin dernier point respect de l'enveloppe budgétaire.
Quels bénéfices avez-vous observés depuis la mise en place de la solution ?
Aujourd'hui donc avec eCOS®, on estime à un gain de temps terrain d'une heure par vendeur par jour sur la partie administrative, sur la partie préparation de réunions, analyses au quotidien des datas, on a gagné au moins une journée et enfin sur le pilotage des éléments clés après quatre mois on a gagné 50% de taux de détention.
Comment s’est passé le déploiement du logiciel avec les équipes Externis ?
Avec les équipes Externis, ce qu’on a apprécié c’était déjà une bonne compréhension du cahier des charges qui nous a permis ensuite d’avoir un déploiement ultrarapide en même pas quinze jours l’outil était opérationnel et utilisé par notre force de vente.
Quelles fonctionnalités appréciez-vous le plus et que vous ont-elles apporté ?
Les fonctionnalités que j'apprécie le plus avec eCOS® c’est le fait de pouvoir prendre toutes les données dans un magasin (les produits, les négociations qu'on met en place) et avoir un suivi. Ainsi, je peux analyser rapidement les performances des enseignes au global et donc voir le taux de DN que j'ai relevé pendant ma visite. À l'issue, je peux cibler les magasins les plus performants, les moins performants et adapter mon travail.
Je peux distinguer les magasins les moins performants, voire tous les produits qui sont manquants et donc axer mes objectifs de tournées. Ensuite, au fil du temps je vois l'évolution de la DN, les baisses de DN et j’essaye de m’adapter à chaque client.
