Le Blog Externis

De l'actualité et des chroniques d'experts autour de l'univers de la grande consommation, du retail et des nouvelles technologies.

PUBLIÉ LE 19 Déc 2019 CATÉGORIE

Vous êtes vous déjà demandé comment permettre aux équipes commerciales terrain d’être focalisées sur les actions les plus rémunératrices ?

I - UNE NOUVELLE EXPÉRIENCE UTILISATEUR

WebApp

La Web App est une application responsive qui reprend toutes les fonctionnalités qui font le succès d’eCOS® Sales. (Collaboration, gain de temps, maîtrise des investissements, sécurisation et fiabilisation des données…).

Elle permet une utilisation fluide sur tous les terminaux mobiles (ordinateurs, tablettes, smartphones…), pour permettre aux équipes commerciales terrain de consacrer plus de temps aux actions les plus rémunératrices.

L’interface ergonomique et intuitive ainsi que les écrans dynamiques vous permettent de visualiser rapidement toutes les informations utiles..

II - UNE EXÉCUTION COMMERCIALE OPTIMISÉE

icone

FACILITER LE QUOTIDIEN DES ÉQUIPES

Fonctionnant comme un site e-commerce traditionnel, la Web App eCOS® Sales assure aux équipes siège et terrain une prise en main éclair pour immédiatement gagner en efficacité.

Faciliter le quotidien des équipes

DITES AU REVOIR AUX SAISIES DE COMMANDES
POST RENDEZ-VOUS CLIENT

Avec le mode hors connexion, il est possible de prendre toutes les commandes où que vous soyez. Ces dernières seront automatiquement transmises dès la prochaine connexion.

commandes hors connexion

PLUS BESOIN D’E-MAILS POUR SUIVRE VOS COMMANDES

Collaboratif, eCOS® Sales vous permet de suivre d’un coup d’œil, les statuts de vos commandes mises à jour en temps réel.

suivi commandes sans emails

FILTREZ POUR TROUVER TOUTES VOS COMMANDES
EN UN CLIN D’ŒIL

Pour que l’expérience de navigation soit complètement optimisée, une gamme de filtres (type de lieu, enseigne, ville, campagne, catégorie, date, période…) est à votre disposition pour faciliter vos recherches.

Filtrez vos commandes
Témoignage LEGO process eCOS Sales

VISIONNER LA FICHE eCOS® SALES EN LIGNE

icone fiche sales oct2018
PUBLIÉ LE 09 Déc 2019 CATÉGORIE

Les changements sociétaux (préservation de l’environnement, meilleur accès à l’information, mondialisation…) ont modifié les habitudes de consommation.

Par conséquent, les circuits de distribution se fragmentent, la durée de vie des produits de grande consommation se réduit et la complexité de la mise en marché a considérablement augmenté, mais pas la taille des équipes. Il est donc important de pouvoir s’adapter rapidement pour conserver une longueur d’avance.

Nouveaux challenges Assortiment


Relever les nouveaux challenges
de la gestion d’assortiments

CONSACRER PLUS DE TEMPS À LA RELATION CLIENT ET L’ANALYSE
Les audits de plus de 20 industriels de la grande consommation démontrent que 75% du temps des équipes clients est consacré à des sujets internes (e-mailing, rapports d’activités…), empêchant les ressources humaines d’être mobilisées sur l’analyse et l’action.

AMÉLIORER LA COLLABORATION
Les industriels ont des logiciels et des outils (SI, SFA, CRM, ERP…) très performants, très pointus, très couteux, mais continuent de partager l’information au moyen de nombreux fichiers Excel (jusqu’à 30) dans les « silos » de chaque équipe.

Un objectif : travailler ensemble pour aller plus loin

Accorder les objectifs des équipes sièges et terrains lors de la mise en marché des innovations / switch.

STOPPER LES PERTES DE CA SELL-IN
Les problématiques de chaînages et de fiabilité d’information peuvent diminuer le CA de plus de 12%.

FOCALISER LES ÉQUIPES SUR LE CŒUR DE MÉTIER : LA GESTION DES ASSORTIMENTS
Un manque d’ownership et des glissements de poste sont souvent observés sur le process assortiment au siège, alors que ce dernier représente environs 80% du CA.

produire au plus juste


ÊTRE PERFORMANT SUR UN MARCHÉ
DE PLUS EN PLUS FRAGMENTÉ

Ne plus perdre de temps avec trop de fichiers Excel et profiter d'un outil permettant une réelle convergence des données.

JUSQU’À 80% D’E-MAILS ET DE FICHIERS EXCEL EN MOINS
Centralisation et sécurisation de toutes les données produit sur une seule plateforme collaborative.

AUTOMATISER LES ÉCHANGES DE DONNÉES
- Gagner du temps (jusqu’à 30% pour les équipes sièges).
- Fiabiliser vos actions terrain dans chaque circuit de distribution (HM, SM, Drive, Proxi, CHD...).

« L’action des forces de ventes commence seulement si l’approvisionnement entrepôt est confirmé. »

- Mise à jour automatisée de l’assortiment dans l’outil des forces de vente.
- Gestion automatisée des approvisionnements (jusqu'à 12% de rupture de stock évitée).

produire au plus juste


PRODUIRE UNE ANALYSE DE QUALITÉ POUR
METTRE EN PLACE LE BON PLAN D’ACTIONS

CALCULER LES GAP ANALYSIS EN TEMPS RÉEL
Grâce à la convergence des données panels et terrain (volume et valeur), directement dans eCOS® Assort.

SIMULER POUR MIEUX NÉGOCIER
eCOS® Assort propose un outil puissant permettant de simuler les ventes en volume avec des évolutions DN et DV.

PILOTER UN TABLEAU DE BORD FIABLE ET À JOUR
De nombreux reporting automatisés sont disponibles et mis à jour en temps réel dans eCOS® Assort.

(Compilation enseignes, évolution & écarts catégories, DN & DV circuit, synthèse strate enseigne, diffusion réelle vs négociée, évolution des accords.)

chiffres cles

 

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icone fiche Assort
PUBLIÉ LE 31 Oct 2019 CATÉGORIE

La démarche de responsabilité sociétale est aujourd’hui au cœur des entreprises.

Avec les bons outils, il est maintenant possible de concilier une activité économique rentable avec des pratiques éthiques & durables.

Dépenser moins


Réduire les dépenses
(énergétiques et Budgétaires)

Diminuez considérablement le nombre de transports et optimisez vos livraisons.

- Règle de groupage (90% des flux regroupés)
- Vague de livraison
- Traçabilité (suivi de commande, preuve de livraison…)

Jusqu’à 35% de baisse des coûts logistiques / PLV !

produire au plus juste


Produire au plus juste

Aidez vos équipes de trade marketing à mieux évaluer leurs besoins pour éviter le gaspillage.

- Gestion des quotas
- Tracking de la PLV
- Valorisation du panier de commande
- Reporting

“ La PLV la moins chère est celle dont vous n’avez pas besoin ”

produire au plus juste


50% de temps gagné

Optimisez la gestion de votre exécution commerciale en point de vente.
 
- Une seule plateforme
- Partage d’information
- Crowdsourcing*


* Permettez à vos équipes commerciales terrain d’aller uniquement où cela est nécessaire en utilisant le résultat des études Mobeye.
logo mobeye
chiffres cles

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icone fiche sales oct2018
PUBLIÉ LE 27 Sep 2019 CATÉGORIE

eCOS® Assort va plus loin et vous aide à construire, gérer et mesurer vos assortiments de manière plus efficace grâce à des fonctionnalités métiers indispensables.

Le logiciel SaaS répond aux exigences métier de la gestion de l’assortiment et fait aujourd’hui l’unanimité auprès des experts du retail !

collaboration

PLUS DE COLLABORATION

Digitalisez, fiabilisez et automatisez la gestion et le suivi de votre assortiment grâce à une gestion collaborative et renforcée de vos assortiments !

precision

PLUS DE PRÉCISION

Un pilotage plus précis de la gestion des plans d’assortiment grâce à une consolidation, une fiabilisation et une sécurisation renforcées des données. Maîtrisez l’ensemble de vos données, simulez et mesurez en temps réel les impacts sur vos assortiments grâce à des outils simples et visuels !

convergence

PLUS DE CONVERGENCE

Choisir les données théoriques et les données constatées pour accéder en temps réel au niveau d’avancement et au gap analysis.

Fonctionnalités et effets waouh !

referencement

Gestion du référencement
et déréférencement

Multi-priorisation

Multi-priorisation à l’article pour affiner
le ranking au circuit ou à l’enseigne

Switch EAN à l’enseigne

Switch EAN à l’enseigne pour gérer les différentes
dates de lancement des substitutions par enseigne

Simulation automatique

Simulation automatique des impacts
Volume et CA d’un accord

Exports Excel instantanés

Exports Excel instantanés
avec vues personnalisées

Suivi de la date du dernier approvisionnement en entrepôt

Suivi de la date du dernier approvisionnement en entrepôt
pour plus de précision dans la gestion des stocks

Reporting disponible en temps réel

Reporting disponible en temps réel avec les relevés
forces de vente et les données panels

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icone fiche Assort
PUBLIÉ LE 10 Sep 2019 CATÉGORIE

Choisissez les outils leader du marché et améliorez votre efficacité commerciale !

Découvrez le partenariat eCOS® & Mobeye !

Pour aider leurs clients à faire face aux nouveaux enjeux du retail, Externis et Mobeye font converger leurs solutions pour permettre aux forces de vente d’accéder aux services crowdsourcing de Mobeye, via eCOS®, à des tarifs préférentiels.

Allez plus loin dans le pilotage de votre exécution commerciale grâce au nouveau module crowdsourcing d’eCOS Sales.

Un point d’accès unique pour gérer et piloter, en temps réel, l’ensemble de votre process retail execution.

mobeye order 1

Illustration de l’accès au partenaire Mobeye via le module crowdsourcing d’eCOS® Sales.

L’objectif du partenariat ?

Simplifier le quotidien des équipes terrain

Utiliser une solution métier complémentaire, qui simplifie le quotidien des équipes terrain des industriels en leur permettant de rester concentrées sur des actions à forte valeur ajoutée, sans se détourner de leur routing pour de simples études ou constats en point de vente.

Mieux maîtriser les budgets

Maîtriser les budgets via la fonctionnalité « gestion de quotas » de eCOS® Sales.

Assurer la convergence des données

Bénéficier de la convergence des données Externis & Mobeye pour plus d’efficacité en point de vente…

« Une fois de plus, Externis innove pour vous permettre d’améliorer votre process retail execution en restant focus sur votre cœur de métier. »
Julien Chesneaut
Julien Chesneau
Deputy General Manager Externis
Appelez-nous
pour découvrir les détails de l’offre !
+33 (0)1 79 97 01 00
Connaissez-vous eCOS® Sales ?

C’est un logiciel SaaS, une marketplace permettant d’optimiser la gestion des matériels et prestations de services (merch, animation,…) mis à la disposition des forces commerciales, couvrant ainsi l’ensemble des process du retail execution.

eCOS® Sales permet une rapidité d’exécution opérationnelle, une analyse précise des activités et une aide à la décision pour les actions futures en point de vente.

PUBLIÉ LE 13 Mar 2019 CATÉGORIE

Votre objectif est le même que toutes les entreprises : être parmi les entreprises les plus performantes sinon le leader de votre secteur.

Pour gérer votre business, de nombreux outils s'offrent à vous : les ERP, les CRM, les SFA ou encore les solutions de GED.

Au-delà de partager la bonne information, au bon moment et de renforcer la collaboration entre les équipes, eCOS® Doc est un véritable outil d'intelligence compétitive.

eCOS® DOC concentre dans un seul et même outil : le suivi des objectifs sur une échelle de temps, votre base de connaissances commerciales ainsi que les outils et résultats de votre veille terrain le tout, en mode connecté ou déconnecté.

eCOS® DOC vous aide à garder un oeil sur les stratégies concurrentes et vérifier que la réalité terrain correspond à vos objectifs.

En effet, eCOS® Doc vous aide à définir des objectifs S.M.A.R.T. :

SMART

SPÉCIFIQUES
Grâce à la base documentaire eCOS® Doc, vous pouvez associer les documents commerciaux pertinents par profil et visites terrain. Gain de temps garanti pour votre force de vente dans la préparation de visite et le Jour J !

MESURABLES
Un objectif précis et détaillé aide à vérifier aisément s’il a été atteint et connaître le gap.

ATTEIGNABLES ET RÉALISTES
La perception d’un objectif est un aspect capital. S'il semble réalisable, sa réussite est quasiment assurée à 100 % !

TEMPORELLEMENT DÉFINIS
Un objectif clair et défini dans le temps permet de déployer les bons moyens au bon moment. eCOS® Doc vous propose de définir une plage temporelle et d'organiser les objectifs par priorité pour informer les commerciaux des délais pour l’atteinte de leurs objectifs.

Les objectifs documentés et temporellement définis constituent un gain de temps pour les rendez-vous terrain. Le temps de préparation des visites est également optimisé pour vous consacrer à ce qui est réellement important : LA VENTE.

Tout comme les objectifs, la veille terrain doit être organisée : classées par date, les demandes de remontées terrain peuvent atteindre un niveau très fin : la région, les enseignes ou encore les catégories de produits sont autant de critères qu’il est possible de récolter pour aboutir à une veille terrain utile et exploitable.

Pour plus d’informations sur eCOS® DOC ou sur nos produits, contactez nos équipes ! Elles seront ravies de vous conseiller en fonction de vos problématiques et vous proposeront les solutions les plus adaptées.

PUBLIÉ LE 26 Déc 2018 CATÉGORIE

2018 a été l'année d'eCOS® Assort chez Externis. Les équipes ont travaillé à simplifier au maximum votre gestion du process assortiments en améliorant la lecture des données, automatisant le plus de données possibles et opimisant la navigation sur l'interface.

Découvrez la nouvelle version d'eCOS® Assort, le logiciel SaaS qui répond aux exigences métier de la gestion de l'assortiment. Vous vivrez une nouvelle expérience utilisateur pour construire, gérer et mesurer les assortiments les plus rentables grâce à une nouvelle ergonomie et de nouvelles fonctionnalités métiers indispensables. Pourquoi ?

Profitez de fonctionnalités métiers précises pour vous faire gagner du temps :

- Simulation de plusieurs accords et application immédiate, 

- Gestion des différentes dates de lancement par enseigne,

- Suivi des approvisionnements en entrepôt,

- Suivi de l'atteinte des objectifs par produit, enseigne, strate... grâce à un code couleur,

- Reporting multiples,

- Suivi des indicateurs de performance chiffré et/ou graphique...

Pourquoi la nouvelle version d'eCOS® Assort fait l'unanimité auprès des experts du retail ?

1. PLUS DE COLLABORATION...

Digitalisez, fiabilisez et automatisez la gestion et le suivi de votre assortiment grâce à une gestion collaborative et renforcée de vos assortiments !

2. PLUS DE PRECISION...

  •  Un pilotage plus précis de la gestion des plans d'assortiment grâce à une consolidation, une fiabilisation et une sécurisation renforcées des données.
  •  Maîtrisez l'ensemble de vos données, simulez et mesurez en temps réel les impacts sur vos assortiments grâce à des outils simples et visuels !

3. PLUS DE CONVERGENCE...

  • Encore plus de visibilité et d'efficacité grâce à la convergence des données (ERP, CRM, Panels...),
  • Des réponses claires et précises aux questions liées à l'assortiment, aux innovations, aux objectifs, au chiffre d'affaires généré,...

 

Vous souhaitez digitaliser ou mettre à jour votre process de gestion des assortiments ? Nous restons à l’écoute de vos questions ou demandes d’information à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.ou au 01.79.97.01.43. 

 rayon magasin
 
 
 
 
PUBLIÉ LE 30 Nov 2018 CATÉGORIE

Pour qu’une marque reste dans le cœur de ses clients, il est important pour un industriel de savoir gérer ses stocks de produits. Une bonne gestion des stocks et du réapprovisionnement est indispensable pour :

- assurer la pérennité d’une entreprise tout en évitant le sur-stockage,
- réduire les risques de rupture en magasin et limiter les délais d’attente du produit côté client,
- conserver une bonne image de marque et des prix constants.

 L’objectif ? Avoir la bonne quantité de produits en stock, au bon endroit et au bon moment !

Le plus d’une gestion de stocks digitalisée ?

La digitalisation modifie entièrement l’approche de gestion des stocks et notamment du réapprovisionnement : les inventaires sont facilités et les coûts de transport sont réduits car les envois peuvent être groupés. L’entreprise peut honorer l’ensemble des livraisons et anticiper les besoins des distributeurs et consommateurs finaux.

Digitalisez la gestion des stocks grâce au logiciel eCOS® Sales !

Avec eCOS® Sales, optimisez et automatisez la gestion des stocks de matériels destinés aux réseaux de vente (PLV, échantillons, display…), gérés par les logisticiens. Avec eCOS® Sales, vous pouvez :

1. Avoir de la visibilité sur le nombre d’unités disponibles par produit matériel,
2. Limiter le nombre de commandes grâce à la gestion de quotas,
3. Mettre en place un système de réapprovisionnement,
4. Déterminer un seuil de réapprovisionnement.

 

Vous souhaitez digitaliser et/ou utiliser cette fonctionnalité ? Nous restons à l’écoute de vos questions ou demandes d’information à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.ou au 01.79.97.01.43. 

 entrepot de stockage

PUBLIÉ LE 25 Juil 2017 CATÉGORIE

JDE, leader mondial dans la fabrication et distribution de thé et café avec des marques telles que Tassimo, Senseo ou Maison du Café, fait partie de la communauté eCOS® depuis déjà deux ans. JDE a fait le choix d’équiper ses équipes commerciales et marketing de la solution eCOS® ASSORT.

L'entreprise a décidé de faire appel à Externis pour apporter des solutions aux problématiques de suivi des assortiments et du référencement produits en point de vente.

Grâce à une plateforme collaborative et interconnectée avec n'importe quel prestataire ou outil utilisé sur le terrain, eCOS® ASSORT apporte un réel gain de temps pour les équipes en facilitant la communication et la coordination entre les services. JDE déclare ainsi gagner en réactivité au point de vente et atteint son objectif d'excellence opérationnelle avec eCOS® ASSORT.

Retrouvez le témoignage vidéo de JDE sur le logiciel eCOS® ASSORT et les valeurs ajoutées apportées à l'organisation depuis le déploiement de la solution :

PUBLIÉ LE 20 Jui 2017 CATÉGORIE

Selon une étude Sparklane, la majorité des commerciaux passe plus de 50 jours par an à des tâches autres que la vente. Un commercial peut mettre à jour près de 300 informations par semaine dans son CRM et les commerciaux B2B reçoivent en moyenne 600 emails par semaine. La conséquence de ces résultats est assez alarmante : près de 2/3 des commerciaux n’atteignent pas leurs objectifs annuels !

Or, fixer des objectifs pour les équipes commerciales est indispensable aussi bien aux managers pour animer leurs équipes, qu'aux commerciaux pour pouvoir organiser leur activité et gérer leurs priorités : ils doivent savoir où focaliser leurs efforts sans être quotidiennement perturbés.

Fini les moments de solitude sur le parking d'un magasin !

Externis a imaginé eCOS® DOC comme un point de convergence structurant pour les informations descendantes et ascendantes. Cette plateforme permet aux utilisateurs, en quelques clics, de :

- prendre du recul sur les objectifs,

- avoir accès uniquement aux documents dont ils ont besoin,

- connaître et partager les informations à remonter, en temps réel.

Ainsi, le vendeur trouve un allié qui lui permet de faire son métier, la vente.

eCOS® DOC est un logiciel de gestion documentaire qui fluidifie le travail des équipes terrain grâce à :

- la synchronisation automatisée des données qui facilite la mise à jour des documents mis à disposition par les utilisateurs du back-office (côté siège) et réduit la charge de travail des commerciaux,

- la suppression des échanges d’emails remplacés par des notifications envoyées aux équipes terrain directement sur la plateforme,

- la disponibilité des informations utiles et pertinentes à tout moment selon le profil des commerciaux pour éviter qu’ils aient à traiter des informations qui ne les concernent pas,

la veille sur la concurrence ou les innovations rendue possible grâce au gain de temps dégagé par l'utilisation de la solution. Cela permet ainsi aux commerciaux de rester informés des dernières nouveautés et de monter en compétences.

Le petit plus d'eCOS® DOC, c’est l’utilisation de la solution en mode déconnecté qui permet aux équipes terrain de continuer leur activité même sans connexion internet.

Avec eCOS® DOC, la force de vente dispose alors de plus de temps pour la préparation de visite et surtout la vente : en amont, un commercial peut à tout moment utiliser des documents rattachés à ses objectifs pour travailler les arguments qui permettent d’y répondre. Ainsi le jour J, il est assuré que les documents qu’il utilise sont toujours à jour, lui sont utiles et sont disponibles à tout moment.

Pour plus d’informations sur eCOS® DOC ou sur nos produits, contactez nos équipes ! Elles seront ravies de vous conseiller en fonction de vos problématiques et vous proposer les solutions les plus adaptées.

woman with notebook at supermarket

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