Le Blog Externis

De l'actualité et des chroniques d'experts autour de l'univers de la grande consommation, du retail et des nouvelles technologies.

PUBLIÉ LE 19 Déc 2019 CATÉGORIE

Vous êtes vous déjà demandé comment permettre aux équipes commerciales terrain d’être focalisées sur les actions les plus rémunératrices ?

I - UNE NOUVELLE EXPÉRIENCE UTILISATEUR

WebApp

La Web App est une application responsive qui reprend toutes les fonctionnalités qui font le succès d’eCOS® Sales. (Collaboration, gain de temps, maîtrise des investissements, sécurisation et fiabilisation des données…).

Elle permet une utilisation fluide sur tous les terminaux mobiles (ordinateurs, tablettes, smartphones…), pour permettre aux équipes commerciales terrain de consacrer plus de temps aux actions les plus rémunératrices.

L’interface ergonomique et intuitive ainsi que les écrans dynamiques vous permettent de visualiser rapidement toutes les informations utiles..

II - UNE EXÉCUTION COMMERCIALE OPTIMISÉE

icone

FACILITER LE QUOTIDIEN DES ÉQUIPES

Fonctionnant comme un site e-commerce traditionnel, la Web App eCOS® Sales assure aux équipes siège et terrain une prise en main éclair pour immédiatement gagner en efficacité.

Faciliter le quotidien des équipes

DITES AU REVOIR AUX SAISIES DE COMMANDES
POST RENDEZ-VOUS CLIENT

Avec le mode hors connexion, il est possible de prendre toutes les commandes où que vous soyez. Ces dernières seront automatiquement transmises dès la prochaine connexion.

commandes hors connexion

PLUS BESOIN D’E-MAILS POUR SUIVRE VOS COMMANDES

Collaboratif, eCOS® Sales vous permet de suivre d’un coup d’œil, les statuts de vos commandes mises à jour en temps réel.

suivi commandes sans emails

FILTREZ POUR TROUVER TOUTES VOS COMMANDES
EN UN CLIN D’ŒIL

Pour que l’expérience de navigation soit complètement optimisée, une gamme de filtres (type de lieu, enseigne, ville, campagne, catégorie, date, période…) est à votre disposition pour faciliter vos recherches.

Filtrez vos commandes
Témoignage LEGO process eCOS Sales

VISIONNER LA FICHE eCOS® SALES EN LIGNE

icone fiche sales oct2018
PUBLIÉ LE 17 Oct 2018 CATÉGORIE

Dans tous les secteurs et sur tous les marchés, le numérique réinvente les relations (client, fournisseur, partenaire…), le parcours d’achat et surtout la vente. A l’instar du B2C, les acteurs du B2B sont également aspirés dans le tourbillon de la digitalisation. Les "digital natives", ces jeunes gens âgés de 18 à 35 ans, ne sont plus les principales cibles. Dans le secteur du retail, les transformations numériques nous propulsent tous dans une nouvelle dimension : le Smart Retail.

Le Smart Retail, c’est le point de vente connecté qui permet à la fois de fluidifier le parcours d’achat et d’aider à la vente. Sur le sujet de la digitalisation, 25% des professionnels de la grande distribution s’estiment plutôt matures, d’après la deuxième édition du baromètre Smart Retail Samsung/LSA.

Le smartphone et la tablette ont d’ailleurs connu une croissance notable en 2017 avec une hausse de 8 points pour la tablette et 4 points pour le smartphone d’après le baromètre du numérique 2017. Cette croissance et la hausse du taux de déploiement démontre à quel point la digitalisation se professionnalise et la demande s’accroît.

Conscient du besoin en solutions aussi nomades que les équipes terrain, Externis a conçu l'offre eCOS® Booster+ composée de trois solutions mobiles intégrées pour plus d'excellence en point de vente et une meilleure collaboration entre les équipes:

 

1. L’application eCOS® Web App

L’application eCOS® Web App vous permet d’optimiser la gestion des matériels et services mis à la disposition des forces de vente sur smartphone et tablette. Conçue pour apporter de la rapidité et du confort dans le travail quotidien de la force de vente, vous pourrez passer des commandes et réserver des prestations de services sur une interface visuelle et colorée. Les actions menées et/ou à mener sont notifiées par email ou directement dans l’application.

Les + :

  • Le mode déconnecté pour une utilisation nomade jusque dans les lieux dénués de réseau,
  • Un catalogue produits mixte (sur et hors campagne),
  • Un panier de commande persistant sur le navigateur : vous pouvez commencer une commande dans le premier magasin et la finaliser en fin de journée avec les 3 magasins suivants,
  • Pas de re-saisie des adresses déjà renseignées : elles sont automatiquement enregistrées,
  • Une interface qui facilite tous types d’actions grâce à des menus dédiés à la validation des commandes sensibles ou encore au règlement des litiges commerciaux,
  • Une application responsive adaptée à tous les devices.

 

2. La fonctionnalité « Tracking »

En temps réel, « Tracking » a été pensée pour :

  • mesurer le taux de pose du matériel installé en point de vente,
  • respecter les contraintes environnementales,
  • faire gagner du temps aux équipes terrain,
  • favoriser la communication entre les équipes siège et terrain.

Ce dont vous avez besoin ? Un smartphone et une application de scan de QR code. Rapide et facile d’utilisation, les équipes terrain n’ont plus qu’à scanner le QR code disposé sur la PLV via Tracking et confirmer son emplacement !

 

3. La fonctionnalité « Watch »

La fonctionnalité « Watch » permet de garder un œil sur les activités en point de vente. Avec « Watch », vos équipes terrain disposent d‘un outil intuitif pour communiquer rapidement et simplement vos actions Trade marketing et celles de vos concurrents. Depuis l’application, sélectionnez une photo prise depuis votre device, renseignez votre magasin et le tour est joué !

Intéressé(e) ? Plus d’infos ici.

 

D’après la deuxième édition du baromètre Smart Retail Samsung/LSA les solutions proposées par Externis répondent aux objectifs visés par les industriels qui s’équipent en solutions digitales à savoir :

- Réinventer le point de vente : les industriels attendent avec impatience les résultats de la digitalisation du point de vente,

- Améliorer l’image de marque : les retailers espèrent que le potentiel métier et business de la digitalisation s’apparente aux efforts qu’ils fournissent pour améliorer leur image de marque,

- Faire parler la data : la personnalisation est le maître mot des retailers et ils s’arment de solutions logicielles pour collecter et analyser les données.

Les outils de la suite logicielle eCOS® vous accompagnent au quotidien, sur le terrain comme au siège, pour améliorer vos process retail execution.

 

 

PUBLIÉ LE 23 Mar 2018 CATÉGORIE

eCOS® Web App : plus rapide, plus intuitive,...pour une plus grande efficacité sur le terrain !

eCOS® Web App est une application complémentaire au logiciel eCOS® Sales qui va vous permettre d’optimiser la gestion des matériels et services mis à la disposition des forces de vente afin d’améliorer l’exécution commerciale. eCOS® Web App a été conçue pour apporter de la rapidité et du confort dans le travail quotidien de la force de vente.

Que va vous apporter l’application eCOS® Web App ?

Les utilisateurs d’eCOS® Sales y retrouveront les fonctions essentielles, nécessaires aux forces de vente sur le terrain.

Le design a été repensé : l’interface sera plus ergonomique et intuitive; les écrans seront dynamiques pour que vous visualisiez les informations les plus utiles, de manière instantanée.

Pour ceux qui souhaitent améliorer leur process retail execution, vous bénéficierez d’une interface simple d’utilisation et intuitive, à l’image des applications que vous utilisez au quotidien. Interfacée avec un portail dédié aux prestataires, vous découvrirez une application collaborative qui améliore les échanges entre les équipes siège, terrain et les prestataires.

eCOS® Web app permet de passer des commandes et réserver des prestations de services sur une interface visuelle et colorée. Les actions menées et/ou à mener sont notifiées par email ou directement dans l’application. Enfin, la lecture du suivi des commandes est facilitée grâce au code couleur défini pour chaque type d’actions.

Ci-dessous une infographie résumant les principales fonctionnalités de l'application eCOS® Web App !

 infographie ecos web app

La mesure de la DN et la DV est réalisée par les panélistes et les forces de vente. Les 2 plus gros panélistes sont Nielsen et IRI. Ces 2 sociétés ont accès aux informations, fiables, de sorties caisses des distributeurs.

La simulation de l’impact d’une politique de référencement ou de plan d’assortiment sur la DN, la DV, le CA ou les volumes, reste aujourd’hui un exercice plus compliqué à fiabiliser.