# Externis dans « Je Bosse en Grande Distribution » : l'IA au service des tournées commerciales | Externis Ecrit par Externis le 17 Septembre 2026 ![Article presse](https://www.externis.com/images/blog/2026/2026_05_visuel_article_linkedin.png) On parle de nous 📅 Septembre 2026 ⏱ 3 min de lecture # Externis dans « Je Bosse en Grande Distribution » : l'IA au service des tournées commerciales **Externis a fait l'objet d'un article dans « Je Bosse en Grande Distribution »**, l'un des médias spécialisés de référence sur la grande distribution vue du terrain. Le sujet : comment l'intelligence artificielle aide les forces de vente à optimiser leurs tournées commerciales, à travers notre solution [eCOS® Sales – CRM-SFA](https://www.externis.com/fr/logiciels/crm-sfa). Une belle reconnaissance pour nos équipes : voir un média suivi par les professionnels du secteur s'intéresser à notre approche de l'IA appliquée à l'exécution commerciale terrain confirme la pertinence des enjeux que nous adressons au quotidien avec nos clients. ## Ce que dévoile l'article Interviewé par la rédaction, **Jordan Perrin, Marketing Manager d'Externis**, revient sur deux réflexes qui pénalisent souvent les tournées : la tendance à revisiter toujours les mêmes magasins par habitude, et celle à privilégier les gros points de vente, qui ne sont pas forcément ceux au plus fort potentiel de développement. L'IA aide justement à corriger ces biais en suggérant les priorités de visite. L'article détaille comment eCOS® Sales – CRM-SFA accompagne le commercial **avant, pendant et après la visite** — de la planification intelligente des tournées à la saisie automatique des relevés — tout en rappelant un principe clé : **l'IA assiste, mais le chef de secteur garde le dernier mot** sur son planning. « La prise en main a été rapide : j'ai été opérationnelle en seulement une semaine. » — Camille Geniaut, chef de secteur chez Marie Morin, citée dans l'article ## Les preuves clients mises en avant Au-delà du gain de confort pour les équipes, l'article s'appuie sur des résultats concrets rapportés par plusieurs de nos clients. 📈 Quelques résultats cités dans l'article - ⏱️ **≈ 1 heure gagnée par jour** sur la saisie des comptes-rendus (Marie Morin) - 📊 **+17 % de points de distribution nationale en 6 mois**, moins de ruptures et de visites blanches (André Valois & Cie) - 🧴 **+11 % de DN sur les changes et +15 % sur l'hygiène féminine** (Naturopera) - 🌍 **400 tonnes de CO₂ économisées par an** grâce à l'optimisation logistique (Nestlé) *Ces chiffres sont issus des retours clients relayés dans l'article de Je Bosse en Grande Distribution.* 🎙️ **Pour aller plus loin :** l'article évoque aussi notre podcast natif **« Retour vers le retail »**, parrainé par le journaliste Olivier Dauvers, qui donne la parole à des personnalités du secteur autour de la force de vente et de la grande distribution. ## Lire l'article complet Retrouvez l'intégralité de l'interview et des retours clients sur le site de Je Bosse en Grande Distribution. [Lire l'article sur JBGD](https://www.jebosseengrandedistribution.fr/2026/09/14/comment-lia-peut-elle-vous-permettre-doptimiser-vos-tournees-commerciales/) [Découvrir eCOS® Sales](https://www.externis.com/fr/logiciels/crm-sfa) Thèmes abordés Retail [Retail](https://www.externis.com/fr/component/tags/tag/retail) Externis [Externis](https://www.externis.com/fr/component/tags/tag/externis) Presse [Presse](https://www.externis.com/fr/component/tags/tag/presse) Vous aimerez aussi [ ![Hors domicile](https://www.externis.com/images/blog/2026/chatgpt-image-3-aout-2026-11_33_10.png)CHR & RHD : comprendre le circuit hors domicile 3 Août 2026 ](https://www.externis.com/fr/ressources/blog/chr-rhd-comprendre-le-circuit-hors-domicile) [ ![IA CRMSFA](https://www.externis.com/images/blog/2026/chatgpt-image-3-aout-2026-10_42_57-copie.png)Comment choisir un CRM-SFA boosté par l'IA 3 Août 2026 ](https://www.externis.com/fr/ressources/blog/comment-choisir-un-crm-sfa-booste-par-lia) [ ![gestion des assortiments](https://www.externis.com/images/blog/2023/Novembre/Capture_de%CC%81cran_2023-11-27_a%CC%80_15.02.46.png)Comment simplifier la gestion des assortiments et le Revenue Growth Management ? 27 Novembre 2023 ](https://www.externis.com/fr/ressources/blog/comment-simplifier-la-gestion-des-assortiments-et-le-revenue-growth-management) ### Inscrivez-vous à notre newsletter Veille métier, retours terrain, cas clients et notre podcast pour prendre de la hauteur sur les enjeux commerciaux et retail. [S'inscrire](https://www.externis.com/fr/insights-retail)