---
title: "eCOS® SALES CRM-SFA"
description: "× × × × × ×"
url: "https://www.externis.com/fr/logiciels/crm-sfa"
date: "2026-05-30T18:12:14+00:00"
language: "fr-FR"
---

#  Optimisez vos visites en point de vente avec eCOS® Sales – CRM-SFA

Planifiez, exécutez et suivez vos visites en point de vente avec fluidité.

Une **assistance IA** vous guide à chaque étape : priorités, infos clés, actions à mener. Tout se fait sur le terrain, même hors connexion.

Fini la ressaisie, terminé l’administratif : focus sur les ventes.

 [ Demandez une démonstration gratuite ](https://www.externis.com/index.php?Itemid=300)

 ![Extensions personnalisées](https://www.externis.com/fr/component/ajax/?p=image&src=%7B%22file%22%3A%22images%2Farticles%2Fsales%2F2025%2Fecos-sales-telephone.png%22%2C%22thumbnail%22%3A%22%2C%2C%22%7D&hash=727e8c7e)

 [ Demandez une demo gratuite ](https://www.externis.com/index.php?Itemid=300)

##  Le CRM-SFA propulsé par l’intelligence artificielle

Avec **eCOS®** l’intelligence artificielle vous accompagne à chaque étape de votre activité commerciale.

**Avant la visite — Planification intelligente**
Planifiez vos tournées en un clic. L’IA analyse vos KPI (DN, ruptures, PDL, CA…), vos distances et vos priorités pour vous proposer un itinéraire optimisé et stratégique.

**Pendant la visite — Assistance vocale terrain** Plus besoin de saisir : parlez simplement à eCOS® IA pour réaliser vos relevés.
 Les données de présence, ruptures et parts de linéaire sont automatiquement mises à jour dans votre CRM.

 **Après la visite — Analyse et pilotage dynamique**  Comparez vos enseignes, interrogez vos performances et suivez vos tendances en temps réel.
L’IA identifie les écarts, les pertes de DN et les opportunités de croissance pour orienter vos actions.

**eCOS® IA transforme votre CRM SFA en copilote intelligent : planifiez, visitez et analysez avec une efficacité nouvelle.**

 ![Convergence des données](https://www.externis.com/fr/component/ajax/?p=image&src=%7B%22file%22%3A%22images%2Farticles%2Fsales%2F2025%2Fecos-sales-gestion-pdv.png%22%2C%22thumbnail%22%3A%22%2C450%2C%22%7D&hash=d654d71d)

##  Des visites parfaitement

préparées

 Fini les oublis ou la perte d’information : chaque visite est préparée grâce à des fiches enseignes, points de vente complètes et personnalisables, qui centralisent :

- Coordonnées, horaires, contacts, préférences de communication
- Données business : historique de commandes, objectifs, ruptures, DN, PDL, CA
- Informations promo : opérations (passées, en cours, à venir), PLV déjà envoyées, investissements…
- Documents et argumentaires prêts à l’emploi, accessibles en un clic

Même sans connexion, vous avez tout sous la main pour mener une visite optimale.

 ![eCOS® Sales - Des visites en magasin, maîtrisées de A à Z](https://www.externis.com/fr/component/ajax/?p=image&src=%7B%22file%22%3A%22images%2Farticles%2Fsales%2F2025%2Fecos-sales-pdv.png%22%2C%22thumbnail%22%3A%221000%2C%2C%22%7D&hash=a45c2e2f)

 ![ eCOS® Sales - Visites maîtrisées](https://www.externis.com/fr/component/ajax/?p=image&src=%7B%22file%22%3A%22images%2Farticles%2Fsales%2F2025%2Fecos-sales-scan-produit.png%22%2C%22thumbnail%22%3A%22%2C450%2C%22%7D&hash=bdbb8c9c)

##  Des visites en magasin,

maîtrisées de A à Z

 Pendant la visite, eCOS® Sales – CRM-SFA vous guide à travers un parcours structuré en étapes, que vous pouvez personnaliser selon vos besoins.

Vous suivez une feuille de route claire, sans rien oublier, avec la possibilité de :

- Réaliser des **relevés linéaires** (ruptures, facing, prix, benchmark…) en quelques clics
- Utiliser la **reconnaissance vocale** pour gagner du temps dans la saisie
- Scanner un code-barres pour commander, remonter un souci ou lancer un relevé produit
- Accéder en temps réel aux documents, fiches articles, visuels PLV, etc.

Tout est conçu pour que vous restiez concentré sur vos objectifs, l’échange avec le chef de rayon et pas dispersé par vos outils.

 ![eCOS Sales® - Gestion promo](https://www.externis.com/fr/component/ajax/?p=image&src=%7B%22file%22%3A%22images%2Farticles%2Fsales%2F2025%2Fecos-sales-planning-operationnel.png%22%2C%22thumbnail%22%3A%22%2C450%2C%22%7D&hash=892c0d4a)

##  Une gestion promo intégrée et fluide

 Avec eCOS® Sales, vous ne gérez pas que la visite, mais aussi l’exécution promotionnelle :

- Accès immédiat aux plans promo, argumentaires et supports à jour
- Commande de PLV, animation, mobilier, merchandisers directement depuis le magasin
- Négociation de volumes et reporting instantané des engagements
- Historique des promos (CA, volumes négociés, investissements) toujours disponible

Plus besoin de naviguer entre outils : tout est intégré, en temps réel.

 ![ eCOS® Sales - Plan de vente automatique](https://www.externis.com/fr/component/ajax/?p=image&src=%7B%22file%22%3A%22images%2Farticles%2Fsales%2F2025%2Fecos-sales-plan-de-vente.png%22%2C%22thumbnail%22%3A%22%2C%2C%22%7D&hash=ee3fff76)

##  Des reportings automatiques et un plan de vente généré en 1 clic

 À la fin de chaque visite, vos indicateurs sont mis à jour automatiquement.

Vous obtenez une vision claire de :

- Vos résultats sur le magasin visité : DN, CA, PDL, ruptures, actions menées, produits à commander
- Ce qu’il vous reste à faire : prochaines priorités, écarts à corriger

Un **plan de vente généré automatiquement**, à remettre au point de vente, qui sert de support clair pour enclencher les commandes.

Vous repartez avec l’esprit léger, prêt à enchaîner la prochaine visite.

 ![ Agathe Reumaux, Cheffe de secteur chez André Valois & Cis (Rhum HSE)](https://www.externis.com/templates/yootheme/cache/f2/agathe-reumaux-f2517850.png)

 « Le plan de vente digitalisé est l’une de mes fonctionnalités préférées : à la fin de chaque relevé, je sais immédiatemmant quels produits sont en rupture ou absents, ce qui me permet de faire une remontée rapide au client. »

 ![Valois & Cie](https://www.externis.com/images/clients/logos/hse-valois.svg)

Agathe Reumaux,

 Cheffe de secteur chez André Valois & Cis (Rhum HSE)

 [ En savoir plus ](https://www.externis.com/index.php?Itemid=2107&lang=fr-FR)

 « Le plan de vente digitalisé est l’une de mes fonctionnalités préférées : à la fin de chaque relevé, je sais immédiatemmant quels produits sont en rupture ou absents, ce qui me permet de faire une remontée rapide au client. »

 ![ Agathe Reumaux, Cheffe de secteur chez André Valois & Cis (Rhum HSE)](https://www.externis.com/templates/yootheme/cache/d0/agathe-reumaux-d0abaca2.png)

Agathe Reumaux,

 Cheffe de secteur chez André Valois & Cis (Rhum HSE)

 ![Valois & Cie](https://www.externis.com/images/clients/logos/hse-valois.svg)

 [ En savoir plus ](https://www.externis.com/index.php?Itemid=2107&lang=fr-FR)

 ![eCOS Sales® - Chatter](https://www.externis.com/fr/component/ajax/?p=image&src=%7B%22file%22%3A%22images%2Farticles%2Fsales%2F2025%2Fecos-sales-chatter.png%22%2C%22thumbnail%22%3A%22%2C450%2C%22%7D&hash=0a616dcc)

##  Une collaboration fluide entre le terrain et le siège

 Avec l’agenda partagé et le chatter avancé d’eCOS® Sales – CRM-SFA, toute l’équipe reste connectée :

- Messagerie intégrée accessible à tous (terrain & siège)
- Tag des messages sur des objets CRM (produits, campagnes, magasins…)
- Échanges contextualisés, facilement retrouvables, utiles à l’action
- Planning partagés, notifications en temps réel et documents à jour
- Plus besoin de WhatsApp + email + Excel : tout est dans le même outil.

 ![Ségolène Bizet, Directrice Nationale des Ventes](https://www.externis.com/templates/yootheme/cache/88/segolene-bizet-88b6b9a6.png)

 « Nous avons gagné 11% de DN sur les changes et 15% de DN sur l’hygiène féminine. »

 ![Natureopera](https://www.externis.com/templates/yootheme/cache/03/naturopera-03136c6b.png)

Ségolène Bizet,

 Directrice Nationale des Ventes

 [ En savoir plus ](https://www.externis.com/index.php?Itemid=1698&lang=fr-FR)

 « Nous avons gagné 11% de DN sur les changes et 15% de DN sur l’hygiène féminine. »

 ![ Ségolène Bizet, Directrice Nationale des Ventes](https://www.externis.com/templates/yootheme/cache/aa/segolene-bizet-aa4c6d54.png)

Ségolène Bizet,

 Directrice Nationale des Ventes

 ![Natureopera](https://www.externis.com/templates/yootheme/cache/03/naturopera-03136c6b.png)

 [ En savoir plus ](https://www.externis.com/index.php?Itemid=1698&lang=fr-FR)

 Prêt à vous lancer avec eCOS® ?

 Contactez-nous dès aujourd’hui pour discuter de votre projet et découvrir comment nos solutions sur mesure peuvent transformer vos outils.

 [ Contactez nos experts ](https://www.externis.com/index.php?Itemid=300)

## Schema

```json
{
    "@context": "https://schema.org",
    "@type": "BreadcrumbList",
    "itemListElement": [
        {
            "@type": "ListItem",
            "position": 1,
            "name": "Accueil",
            "item": "https://www.externis.com/fr"
        },
        {
            "@type": "ListItem",
            "position": 2,
            "name": "eCOS® Sales",
            "item": "https://www.externis.com/fr/logiciels/crm-sfa"
        }
    ]
}
```