[NEWS eCOS®] Les enjeux de la mobilité sur le terrain

PUBLIÉ LE 29 Mai 2017 AUTEUR Externis CATÉGORIE
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La montée des nouvelles technologies impose à tous les acteurs d’une société d’adapter ou revoir son organisation sous peine de voir émerger une concurrence plus féroce. Sur le terrain, les commerciaux font face à de nouvelles pratiques qu’ils doivent comprendre et auxquelles ils doivent s’adapter pour éviter de perdre des clients. Comment rester compétitif et productif lorsque l’écosystème impose de nouvelles règles ? eCOS® Doc se propose d’accompagner les commerciaux dans cette transition digitale pour relever le défi.

« Les commerciaux passent plus de 50 jours par an à des tâches autres que la vente » (source : Domo)

- la majorité des commerciaux passe plus de 50 jours par an à des tâches autres que la vente,

- un commercial peut mettre à jour près de 300 informations par semaine dans son CRM (source : Implisit),

- les commerciaux B2B reçoivent en moyenne 600 emails par semaine (source : The Brevet Group).

La conséquence de ces résultats est assez alarmante : près de 2/3 des commerciaux n’atteignent pas leurs objectifs annuels (source : Aberdeen).

En finir avec la perte de temps et de chiffre d’affaires : les avantages d’adopter des solutions logicielles

Pour rester dans la course, les entreprises sont de plus en plus nombreuses à rechercher des solutions technologiques à la pointe pour permettre aux commerciaux d’être plus performants en augmentant leur productivité et leur efficacité.

C’est là tout l’enjeu de la mobilité : permettre aux commerciaux d’automatiser des tâches chronophages, de retrouver en quelques instants tous les documents dont ils ont besoin, de stocker et partager des informations pour communiquer plus rapidement et éviter de perdre des données.

Fini les tâches chronophages et les situations inconfortables que l’on peut rencontrer : rechercher les informations d’un produit dans un catalogue papier, le commander alors qu’il n’est plus en stock après avoir confirmé à un client que ce dernier serait livré quelques semaines plus tard.

Les bénéfices apportés par eCOS® Doc, le logiciel de gestion documentaire

eCOS® Doc est un logiciel de gestion documentaire qui aide les commerciaux à effectuer leurs tâches quotidiennes. Disponible également sur tablette et smartphone, il permet aux commerciaux de :

- disposer des documents importants pour la préparation de visite et les rendez-vous clients : les commerciaux sont tenus informés des documents mis à jour. eCOS® Doc permet d’affiner la diffusion des documents en déterminant lesquels sont indispensables aux commerciaux selon la visite prévue. Ainsi, ils disposent des informations les plus pertinentes en quelques clics.

- remonter des informations du terrain vers le siège sans aucun échange de mail : un commercial peut tenir informer les équipes siège des nouveautés terrain grâce à la fonctionnalité WATCH. Plus besoin d’envoyer des emails et d’y joindre des photos qu’il faut transférer depuis son smartphone à sa tablette ou son PC. Tout peut se faire depuis le smartphone ou la tablette en quelques instants. Les équipes siège reçoivent les informations en temps réel.

- consulter des documents même sans connexion internet : grâce au mode déconnecté, un commercial peut avoir accès à toutes les informations souhaitées et ainsi atteindre ses objectifs de vente peu importe la qualité du réseau.

eCOS® Doc fait donc gagner du temps à vos équipes terrain, aide à réduire les coûts, permet de dégager du temps aux commerciaux pour la préparation de visite, influe sur la qualité de leur travail en réduisant la surcharge et par conséquent, impacte le chiffre d’affaires.

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