Bénéficiez d'une assistance technique et profitez au maximum des possibilités qu'offrent vos solutions !
Disponible pour chacune de nos solutions, dans la limite des lignes d'abonnement souscrites, l'Executive Support eCOS® se décline en deux niveaux de prestations évolutifs.
Nous savons également être à votre écoute et vous proposer un Executive Support personnalisé.
Un service d'assistance à 360°
L'AIDE EN LIGNE
Ce service vous aidera dans votre quotidien d'utilisateur eCOS®.
Vous avez des questions au moment de l'utilisation de nos logiciels ?
Grâce à l'aide en ligne, vous serez guidé pas à pas et accéderez simplement et rapidement à l'information recherchée. Vous trouverez directement sur cette plateforme, l'ensemble des informations relatives au paramétrage et à l'utilisation de eCOS® sous une multitude de formats :
“ Trucs et Astuces ”, parcours utilisateur, schémas, vidéos,…
DES GUIDES UTILISATEURS
Suite au Training eCOS®, vous recevrez une documentation détaillée, actualisée, élaborée par nos équipes produit et testée par nos experts métier. De l'utilisation à l'administration, vous êtes autonome et immédiatement opérationnel.
UNE ASSISTANCE DIRECTE ET EXCLUSIVE
Vous avez besoin d'un accès unique, d'un dépannage, d'aide et de conseils personnalisés ?
Après étude de votre besoin, nous pourrons vous proposer une prestation adaptée.
Une question ? Un projet ? Contactez nos experts !
