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Disponible pour chacune de nos solutions, dans la limite des lignes d'abonnement souscrites, l'Executive Support eCOS® se décline en deux niveaux de prestations évolutifs.
Nous savons également être à votre écoute et vous proposer un Executive Support personnalisé.
Un service d'assistance à 360°
L'AIDE EN LIGNE
Ce service vous aidera dans votre quotidien d'utilisateur eCOS®.
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Grâce à l'aide en ligne, vous serez guidé pas à pas et accéderez simplement et rapidement à l'information recherchée. Vous trouverez directement sur cette plateforme, l'ensemble des informations relatives au paramétrage et à l'utilisation de eCOS® sous une multitude de formats :
“ Trucs et Astuces ”, parcours utilisateur, schémas, vidéos,…
DES GUIDES UTILISATEURS
Suite au Training eCOS®, vous recevrez une documentation détaillée, actualisée, élaborée par nos équipes produit et testée par nos experts métier. De l'utilisation à l'administration, vous êtes autonome et immédiatement opérationnel.
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